[ ] 6년 넘게 사용한 Kt 인터넷... 도저히 이해가 안되네요
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- 작성자 : 이재곤
- 조회수 : 615회
- 작성일 : 12-07-19 16:21:42
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Kt 가 저를 소비자 고발센터에 첨 오게 만들었네요
도저히 이해가 안되는 말만 하는 상담원들 때문에 글 남깁니다. 꼭 좀 도와주세요
1. 전 제 명의에 인터넷을 2개(둘다 Kt) 사용하고 있습니다.(부모님댁, 자취방)
2. 올해 3월정도에 이동통신을 Kt로 옴기면서 인터넷+이동통신 에 따른 할인헤택(월8,000)을 받았습니다.
3. 인테넷을 1나 쓰던 2~3 개 쓰던 할인요금은 같다고 하였습니다.
4. 6월에 부모님집이 이사를 가게되어 인터넷 이전신청을 하였는데 이사간 곳이 인터넷 연결불가 지역이라
하여 해제 신청을 하였습니다.
(6월19일에 신청했는데 6월 요금은 동일하게 빼 갔는데 이부분도 억울하네요)
5. Kt에서는 해제를 하면 이동통신 할인 요금을 못해준다고 합니다.
(인터넷 하나는 그대로 사용하고 있으나 할인해준것이 부모님댁 인터넷이랑 묽여서 랍니다. )
6. 사용하고 있는 인터넷이랑 바꿔서 해주면 되지않냐고 묻자. 안된다네요.
인터넷을 해지하고 싶어서 한것도 아니고, 설치해줄수 없다고 해서 해지했는데..할인혜택을 못받는것이
이해가 안되고, 인터넷 하나는 여전히 사용하고 있는데 전산문제로 안된다고 하니 어처구니가 없습니다.
인터넷 두개 사용해서 돈 더낼때는 아무런 혜택도 없었으면서 두개중 하나 해지하니깐 제가 손해를
봐야된다는게 넘 억울합니다. 사기꾼같은 Kt 어찌해야 하나요
도저히 이해가 안되는 말만 하는 상담원들 때문에 글 남깁니다. 꼭 좀 도와주세요
1. 전 제 명의에 인터넷을 2개(둘다 Kt) 사용하고 있습니다.(부모님댁, 자취방)
2. 올해 3월정도에 이동통신을 Kt로 옴기면서 인터넷+이동통신 에 따른 할인헤택(월8,000)을 받았습니다.
3. 인테넷을 1나 쓰던 2~3 개 쓰던 할인요금은 같다고 하였습니다.
4. 6월에 부모님집이 이사를 가게되어 인터넷 이전신청을 하였는데 이사간 곳이 인터넷 연결불가 지역이라
하여 해제 신청을 하였습니다.
(6월19일에 신청했는데 6월 요금은 동일하게 빼 갔는데 이부분도 억울하네요)
5. Kt에서는 해제를 하면 이동통신 할인 요금을 못해준다고 합니다.
(인터넷 하나는 그대로 사용하고 있으나 할인해준것이 부모님댁 인터넷이랑 묽여서 랍니다. )
6. 사용하고 있는 인터넷이랑 바꿔서 해주면 되지않냐고 묻자. 안된다네요.
인터넷을 해지하고 싶어서 한것도 아니고, 설치해줄수 없다고 해서 해지했는데..할인혜택을 못받는것이
이해가 안되고, 인터넷 하나는 여전히 사용하고 있는데 전산문제로 안된다고 하니 어처구니가 없습니다.
인터넷 두개 사용해서 돈 더낼때는 아무런 혜택도 없었으면서 두개중 하나 해지하니깐 제가 손해를
봐야된다는게 넘 억울합니다. 사기꾼같은 Kt 어찌해야 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 2개 이용하시어 할인을 받고있는데 그중 하나를 해지신청하니 할인혜택을 더이상 받을수 없다는 통보를 받아 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.