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작성자 : 이은희
조회수 : 286회
작성일 : 12-07-10 18:26:43

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안녕하세요..저는평범한가정주부입니다
작년..11월25일 지마켓에서 USB 를구입하였습니다
저는 당연히 16GB를 주문을 하였기에 아무의심없이 사용을하였습니다
그런데 최근에 무심코 제품뒷면을보게되었는데 4GB 인것입니다
그래서판매자분께연락을드렸더니 무조건확인안한저의책임이랍니다
저는겉박스에16GB라고적혀져있어서당연히안에든것은16GB 인줄알고사용한것인데
잘못을전부 저한테있다네요 그럼판매자쪽에서도 확인못하고보내준잘못은없는건가요
주문내역에도 16GB라고확인이되는데 기간경과건이라고만이야기하네요...
교환받을방법이없나요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 USB의 사양이 틀려 교환요청했는데 확인없이 사용한 소비자과실이라며 책임회피하고 있어 난감하셨으리라 생각됩니다. 컴퓨터 소모품 같은경우에는 사용후에는 재판매가 어려워 반송.교환을 거부할수있습니다. 해당판매자와 잘 조율하셔야할것으로 사료되며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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