[ ] LGU+ 폰보험불말 및 기기종류 불만
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- 작성자 : 전성기
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 12-06-22 12:24:47
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최초 6월17일(일)
안양천 부근 족구장에서 오토바이를 탄 2명이 맨츠위에 있는 개인에 가방을 가지고 도주함(지갑/휴대폰(갤럭시U)) 경찰신고해서
조사를 꾸미고 17일날 밤 8시경 LG U+ 에 신고하고 다음날 폰케어
라는 곳에 휴대폰보험에 분실신고를 신청 했으며, 서류를 꾸며서 17일~20일날 다 접수 한후에 21일날 연락이 왔으나,기종들이(shw-m220l/i-l1/shw-m340/lg-lu6500 등 폰을 준다며 개인부담금 7만원을 주면, 보내준다며, 선택을 하라고 하는데, 알아보니 모두다 단종예정인 모델로 마음에 들지않으며, 7만원씩이나, 주며, 가질수 없기에 그전사용하던 갤럭시 U 아니면 갤럭시2아니면 보험비를 현금으로 달라고 했으나, 내의견을 뭉살 당했으며,
4가지가 아니면 보험금이 날라간다면서, 방법이 없다고 하네요.
보험이라는건 분실 및 고장이 났을때, 내가 가지고 싶은것을 보험금을 타거나, 아니면 회사측에서 그폰을 주는 것이 보험이 아닌가요??
이럴꺼면 왜 보험이라는 걸 만들어서 소비자들에게 한달에 일정한 금액을 보험금이라며, 가지고 가는지 어이가 없습니다.
안양천 부근 족구장에서 오토바이를 탄 2명이 맨츠위에 있는 개인에 가방을 가지고 도주함(지갑/휴대폰(갤럭시U)) 경찰신고해서
조사를 꾸미고 17일날 밤 8시경 LG U+ 에 신고하고 다음날 폰케어
라는 곳에 휴대폰보험에 분실신고를 신청 했으며, 서류를 꾸며서 17일~20일날 다 접수 한후에 21일날 연락이 왔으나,기종들이(shw-m220l/i-l1/shw-m340/lg-lu6500 등 폰을 준다며 개인부담금 7만원을 주면, 보내준다며, 선택을 하라고 하는데, 알아보니 모두다 단종예정인 모델로 마음에 들지않으며, 7만원씩이나, 주며, 가질수 없기에 그전사용하던 갤럭시 U 아니면 갤럭시2아니면 보험비를 현금으로 달라고 했으나, 내의견을 뭉살 당했으며,
4가지가 아니면 보험금이 날라간다면서, 방법이 없다고 하네요.
보험이라는건 분실 및 고장이 났을때, 내가 가지고 싶은것을 보험금을 타거나, 아니면 회사측에서 그폰을 주는 것이 보험이 아닌가요??
이럴꺼면 왜 보험이라는 걸 만들어서 소비자들에게 한달에 일정한 금액을 보험금이라며, 가지고 가는지 어이가 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가방을 소매치기 당하면서 휴대폰까지 분실하셔서 보험청구 하셨는데 단종된 모델의 기기보상만 가능하고 같은기종의 휴대폰이나 현금보상은 안된다며 거부하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.