[ ] 딤채김치냉장고불량과써비스엉망
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- 작성자 : 김혜숙
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-06-20 01:18:40
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안녕하세요!
저는2011년11월에 만도위니아 딤채김치냉장고를 하이마트에서 구입을 하였습니다.허지만2012년4월경에 보관되어 있던 김치가 곰팡이가 썰고 곰물러서 일반냉장고에 보관해 둔 김치보다더물러서 먹지도 못할지경에 이르러 딤채 써비스 기사를 2번이나 불렀으나 냉장고에는 이상이 없다고 교황이 안된다고하여 소비자보호원에 신고를 하게 되었고 신고한 다음날 대구에 딤채 센터장이라는 사람이 전화가와서 자기들이 담근김치를 가지고 오곘다고하여 가지고오라고하였으나 소비자를 우롱하는것도 아니고한달이 지나도 연락이 없기에 6월18일에 다시 연락을 했더니 깜박헀다고 변명을 늘어놓더니 다시김치를 당장도 아니고 일주일뒤에 온다는둥 참 어처구니 없는 행동을 보입니다.돈이적은것도아니고 2백만원하는 김치냉장고가김치가 다 섞어들어가는 데도 교환이 안된다니 이게 무슨 횡포입니까.저는 정말이지 김치냉장고만 보면 울화통이 터집니다 이제산지
6개월밖에 안된냉장고가 불량인게드러나는데도 교환이 안된다니요?이런막가는 회사가 어디 있습니까?제말 처리좀해주세요.연세드신 어머니가 힘들게 담근 김치가 썩어들어가는데도 제품에 하자가없답니다.제품을 산 하이마트에서는 딤채써비스에 미루고 저는 어디가서 보상받아야하나요?정말 잠이 안올정도로 답답합니다.제발 도와주세요.
저는2011년11월에 만도위니아 딤채김치냉장고를 하이마트에서 구입을 하였습니다.허지만2012년4월경에 보관되어 있던 김치가 곰팡이가 썰고 곰물러서 일반냉장고에 보관해 둔 김치보다더물러서 먹지도 못할지경에 이르러 딤채 써비스 기사를 2번이나 불렀으나 냉장고에는 이상이 없다고 교황이 안된다고하여 소비자보호원에 신고를 하게 되었고 신고한 다음날 대구에 딤채 센터장이라는 사람이 전화가와서 자기들이 담근김치를 가지고 오곘다고하여 가지고오라고하였으나 소비자를 우롱하는것도 아니고한달이 지나도 연락이 없기에 6월18일에 다시 연락을 했더니 깜박헀다고 변명을 늘어놓더니 다시김치를 당장도 아니고 일주일뒤에 온다는둥 참 어처구니 없는 행동을 보입니다.돈이적은것도아니고 2백만원하는 김치냉장고가김치가 다 섞어들어가는 데도 교환이 안된다니 이게 무슨 횡포입니까.저는 정말이지 김치냉장고만 보면 울화통이 터집니다 이제산지
6개월밖에 안된냉장고가 불량인게드러나는데도 교환이 안된다니요?이런막가는 회사가 어디 있습니까?제말 처리좀해주세요.연세드신 어머니가 힘들게 담근 김치가 썩어들어가는데도 제품에 하자가없답니다.제품을 산 하이마트에서는 딤채써비스에 미루고 저는 어디가서 보상받아야하나요?정말 잠이 안올정도로 답답합니다.제발 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 김치냉장고의 하자로 김치를 먹을수없게 되었는데 아무이상없다며 책임회피하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해서 무상수리를 실시하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환 불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가 환급하도록 하고 있습니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치가 상한것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.