[ ] 다른물품으로 교환후 사이즈가 안맞아서 환불하려는데 환불불가
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- 작성자 : 김보라
- 조회수 : 510회
- 작성일 : 12-07-27 09:25:56
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제가 지지배지롱에서 물품을 구매했는데
옷이 너무 커서 다른 물품으로 교환을 요청했습니다.
그리고 물품을 받아보니 이번에도 사이즈가 커서
그냥 환불을 받으려고 하니
공지사항에 한번 교환한상품은 환불이 불가능하다고 합니다.
옷을 살때 홈페이지상에는 고지한 것이 없는데
사고나서 환불하려니 왼쪽 하단에 게시판에 들어가야지만 써있는글이
한번 교환한 상품은 더이상의 교환과 환불 안된다고 써있습니다.
저는 어제 물품을 배송받아서 피팅만 하고 입은적도 없고 고대로 물품을 싸놨는데ㅠ
안된다고 하니까 속상합니다.
환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
제가 어떤 조치를 취하면 될까요?ㅠ
환불받을 수는 있을지 그러면 후속 조치는 어떻게 해야 할지 문의하고 싶습니다.
옷이 너무 커서 다른 물품으로 교환을 요청했습니다.
그리고 물품을 받아보니 이번에도 사이즈가 커서
그냥 환불을 받으려고 하니
공지사항에 한번 교환한상품은 환불이 불가능하다고 합니다.
옷을 살때 홈페이지상에는 고지한 것이 없는데
사고나서 환불하려니 왼쪽 하단에 게시판에 들어가야지만 써있는글이
한번 교환한 상품은 더이상의 교환과 환불 안된다고 써있습니다.
저는 어제 물품을 배송받아서 피팅만 하고 입은적도 없고 고대로 물품을 싸놨는데ㅠ
안된다고 하니까 속상합니다.
환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
제가 어떤 조치를 취하면 될까요?ㅠ
환불받을 수는 있을지 그러면 후속 조치는 어떻게 해야 할지 문의하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류의 사이즈문제로 한번 교환후 재차 사이즈가 맞지않아 환불요청을 하셨는데 불가하다고하여 난감하시리라 생각됩니다. 통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지 행위에 해당합니다. 전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 포장이 훼손된 경우에도 포장 훼손이 청약철회를 방해하는 내용이라면 사전에 소비자에게 설명해야하며 이를 이행하지 않을 경우에는 청약철회가 가능합니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.