[ ] 인터넷 웹하드 업체측 무단결제
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- 작성자 : 이상훈
- 조회수 : 287회
- 작성일 : 12-07-10 14:51:10
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6월 30일 00:05분에 인터넷http://www.cinema-star.co.kr 사이트에서 휴대폰 소액결제로
16500원이 결제 됐습니다.
저는 자동결제든 그냥 결제든 결제를 동의 한적이 없고 사이트 가입하고 사용한적이 없는데
결제가 됐습니다..결체 대행 업체에선 사이트 측과 말하라하고 자기들은 취소 권한이 없다고들 하네요
해당 사이트 1:1문의 하려니까 가입하지 않은 고객이라하고 전화는 계속 통화중이라 연결이 안대고
이런 개사기 도둑넘들같은 업체 고발하고 싶습니다.
웹이든 유선전화든 업체측과 직접 연결을 할수가 없어서 이렇게 문의 드립니다 ..
연락도 안대고 이럴땐 어떻게 처리해야하나요? 전 결제가 된후 로그인 조차 못하고 있씁니다.
비밀번호를 찾아도 로그인도 안대고 모 이런 개 날 도둑넘들이 있답니까 도움 부탁드려요
16500원이 결제 됐습니다.
저는 자동결제든 그냥 결제든 결제를 동의 한적이 없고 사이트 가입하고 사용한적이 없는데
결제가 됐습니다..결체 대행 업체에선 사이트 측과 말하라하고 자기들은 취소 권한이 없다고들 하네요
해당 사이트 1:1문의 하려니까 가입하지 않은 고객이라하고 전화는 계속 통화중이라 연결이 안대고
이런 개사기 도둑넘들같은 업체 고발하고 싶습니다.
웹이든 유선전화든 업체측과 직접 연결을 할수가 없어서 이렇게 문의 드립니다 ..
연락도 안대고 이럴땐 어떻게 처리해야하나요? 전 결제가 된후 로그인 조차 못하고 있씁니다.
비밀번호를 찾아도 로그인도 안대고 모 이런 개 날 도둑넘들이 있답니까 도움 부탁드려요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.