이마트 매장의 생붕장어속에 옷핀이! > 소비자 상담 게시판

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[ ] 이마트 매장의 생붕장어속에 옷핀이!

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  • 작성자 : 천만복
  • 조회수 : 771회
  • 작성일 : 12-07-18 18:09:02

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지난 7월 15일 이마트 양재점에서 구입한 생붕장어(영수증)를 요리하여 먹는중 목에 이상한게 걸려서
꺼내보니 옷핀이었어요.(사진)
붕장어속에 오랬동안 있었던 흔적으로 푸른 녹빛깔을 지닌체로..
밥과 같이 먹어 그냥 삼켰다면 어떻게 되었을까요. 아찔합니다
해당 매장에 연락하였더니 죄송하다는 말만 연발..
다음날 집으로 찾아와서 옷핀을 달라고하길래 거절했습니다
불량식품에 대한 고발을 위해 증거품을 가지고 있어야 제2,3...의 사고방지를 위해서
매장직원에게 이러한 불량식품에 대한 납품을 받지 않아야하는 제재조치는 없냐니까
여태까지 묵무답이네요
이마트도 똑같은 상술이네요.
복날 소비자들이 많이 찾는 보양식에 이러한 불량품들이 활개치는 일 없길 빕니다
강력한 처벌이 필요하며,  대대적인 광고가 필요해요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한, 부정불량식품신고센터(T.1399)에 신고 할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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