[ ] 휴대폰 약정기간 ㅜㅜ
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- 작성자 : 김준규
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 12-07-29 20:45:00
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작년 5월에 핸드폰 약정 2년이라고 해서 3대를 구입했는데 지금 핸드폰 상태가 안조아 바꾸려고 가니까
약정이 2년남았다는 황당한 얘기를 듣고 대리점 문의 했더니 전에 계약한사람이 없다구 확인해 준다더니
약정 3년 했다는겁니다
그래서 엘지 본사로 전화했더니 다시 대리점에서 연락이 와서 분명 2년 약정이라 해서 난 3개를 구입했다
전혀 듣도 보도 못한 소리다..2년약정으로 바꿔달라 하면서 따지니까
전에 있던사람이 계약한거니까 나몰라라 짜증 이빠이 내면서 개ㅅ ㅐㄲ ㅣ야 니맘대로하라면서 욕을 겁나 하면서 탁 끊어 버리는 황당한 경우를 어찌해야 하나 고민하다 글을 올려봅니다..
본사에서는 대리점으로 미루고 대리점에서 배째라 욕하고..내가 계약한게 아니니까...이런식으로 나오고.
참 어이없네요..이 황당사건좀 해결해 주세요..ㅡㅡ
약정이 2년남았다는 황당한 얘기를 듣고 대리점 문의 했더니 전에 계약한사람이 없다구 확인해 준다더니
약정 3년 했다는겁니다
그래서 엘지 본사로 전화했더니 다시 대리점에서 연락이 와서 분명 2년 약정이라 해서 난 3개를 구입했다
전혀 듣도 보도 못한 소리다..2년약정으로 바꿔달라 하면서 따지니까
전에 있던사람이 계약한거니까 나몰라라 짜증 이빠이 내면서 개ㅅ ㅐㄲ ㅣ야 니맘대로하라면서 욕을 겁나 하면서 탁 끊어 버리는 황당한 경우를 어찌해야 하나 고민하다 글을 올려봅니다..
본사에서는 대리점으로 미루고 대리점에서 배째라 욕하고..내가 계약한게 아니니까...이런식으로 나오고.
참 어이없네요..이 황당사건좀 해결해 주세요..ㅡㅡ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점에서 휴대폰 구입 시 약속을 했던 약정기간 등이 지켜지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다