[ ] 중고 냉장고를 구매했습니다.
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- 작성자 : 김규리
- 조회수 : 873회
- 작성일 : 12-07-09 10:34:49
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중고가게에서 중고냉장고를 구매했습니다.
7월 6일(금)에 구매했는데 그날부터 냉장고가 시원해지지도 않고 해서
중고 팔았던 가게주인하고 삼성전자서비스를 불렀는데
원인을 찾지 못하여 오늘 다시 서비스를 부르기로 했습니다.
그런데 가게주인이 전화를 받지 않네요.
이럴때는 어떻게 해야하나요?
7월 6일(금)에 구매했는데 그날부터 냉장고가 시원해지지도 않고 해서
중고 팔았던 가게주인하고 삼성전자서비스를 불렀는데
원인을 찾지 못하여 오늘 다시 서비스를 부르기로 했습니다.
그런데 가게주인이 전화를 받지 않네요.
이럴때는 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일중고냉장고 구입후 바로 하자가 발견되어 A/S요청하신후 원인을 찾지못한상태도 돌아가 다시 요청을 하셨는데 연락이 되지않아 답답하시겠습니다. 보증기간(6개월)이내에 제품주요기능과 관련한 동일하자로 총2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우(3회째) 또는 여러 부위의 고장으로 총3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하는 경우는 구입가 환급요구 가능하며 연락이 되지않을경우 주소확인이 가능하시면 해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 조속한 A/S방문을 요청하시기 바랍니다. 오늘하루 편안하게 시작하시기 바랍니다.