[ ] 정수기 A/S부분이 안됨
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- 작성자 : 김근혜
- 조회수 : 656회
- 작성일 : 12-07-27 13:43:47
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<P>지난 5월 9일 쎄라웰 정수기의 필터가 터져 많은 양의 물이 흘러 거실 전체에 물이 차는 일이 있었습니다.<BR>이 필터는 1월27일에 교체한 필터로 계속 물이 세어서 이야기 했지만 온도차에 의한 슬로라고만 응답을 했었고 여러 차례 이야기 했지만 같은 대답으로 조치를 치하지 않았습니다.<BR>그리고 5월 6일경 정수기에서 계속 물이 새어나와 대야에 필터를 놓고 이틀을 지냈으며 정수기 업체에서 5월 8일 와서 뚜껑을 조여주어 괜찮은 것 같았습니다.<BR>그러나 9일 아침 7시에 일어나니 거실은 온통 물바다였고 마루였던 바닥에 물이 스며들었으며 씽크대며 장식장에 물이 스며들어 불어 있는 상태가 되었습니다.<BR>처음에는 해줄 것 같이 이야기 해놓고 계속 연락도 잘 되지 않았습니다.<BR>이틀 후 아랫집에서 물이 세었다고 신고가 들어왔습니다.<BR>그로 인해 두통이 와서 병원 치료까지 받고 약을 먹어도 듣지 않아 CT까지 촬영했지만 이상이 없었습니다.<BR>그런데 언니집에도 똑같은 정수기를 쓰고 있는데 언니집에도 정수기 물이 새었습니다.<BR>그리곤 밑에 집에 물이 센 것이며, 놀라서 두통이 온 것 까지도 자기와 상관이 없다는 식으로 이야기 했다는 것입니다. <BR>제가 정신적인 보상을 원한 것이 아니었습니다. 새집으로 이사와서 지금까지 깨끗하게 보존하며 살고 있었는데 내 실수가 아닌 그것도 몇번씩이나 잘못되었다고 했음에도 불구하고 아무런 대책도 없다가 일이 터지고 나서 다른 필터로 교체하였고 공사를 해줄 것처럼 이야기해서 안심시키고 다른 곳에 가서 엉뚱한 말만 하는 이 사람의 행위가 너무 억울합니다. <BR><BR>사업자등록번호: 605-17-96672<BR>주소 : 부산광역시 동구 초량동****</P>
<P>상호: 유니콘커머스 <BR>성명: 장** <BR><BR>지금까지 믿고 기다리며 해결해 주기를 기다렸지만, 제게 돌아오는 것은 놀림이었다는 것이 너무 화가 납니다.<BR>제발 도와주세요</P>
<P>상호: 유니콘커머스 <BR>성명: 장** <BR><BR>지금까지 믿고 기다리며 해결해 주기를 기다렸지만, 제게 돌아오는 것은 놀림이었다는 것이 너무 화가 납니다.<BR>제발 도와주세요</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 정수기로 인해 누수현상이 발생하여 집안이 엉망이 되었는데 책임회피하고 있어 상당히 불쾌하시리라 생각됩니다. 누수로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있습니다. 정수기를 렌탈하여 사용하던 중 정수기의 문제로 인하여 마루가 변색되었다면 사업자에게 정수기 관리책임이 있기에 정수기로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 A/S(손해배상)요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 무더위에 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.