[ ] CJ 택배에서 배송이 안오네요
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- 작성자 : 최젬마
- 조회수 : 489회
- 작성일 : 12-07-09 12:55:48
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일주일째가 넘어가는데 배송 완료라고 뜨고 전화를 해도 묵묵부답
그냥 배송 완료 됐다는 말만 합니다
받은게 없는데 자기네들은 줬다는식으로 말해서 어이가 없네요
그냥 배송 완료 됐다는 말만 합니다
받은게 없는데 자기네들은 줬다는식으로 말해서 어이가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 또한 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.