[ ] 인터넷 쇼핑몰 반품
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- 작성자 : 구수진
- 조회수 : 823회
- 작성일 : 12-06-27 16:52:00
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뉴욕커즈라는 인터넷 쇼핑몰에서 신발을 구입 후 맞지않아 반품을 바로 했습니다
두달이 지났는데도 환불처리가 되지않아 여러번 전화를 해도 받지않아 여기에 글을 남기게 되었습니다
이럴땐 어떻게 해야 환불을 받을수 있을까요??
두달이 지났는데도 환불처리가 되지않아 여러번 전화를 해도 받지않아 여기에 글을 남기게 되었습니다
이럴땐 어떻게 해야 환불을 받을수 있을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서의 환불처리가 계속 지연되며 업체는 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.