[ ] 텐트 재봉 불량 교환 방법
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- 작성자 : 박현근
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 12-07-23 13:33:42
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안녕하세요
얼마전에 텐트를 구매 하였습니다.
제품을 받은 날로 7일 이전에 문제를 제기 하여야 했으나
장마철이라 확인이 불가능했습니다,
그런데 제품을 설치 해보니 명백히 제품에 바느질이
옆으로 치우쳐 있어 어느 누구나 보아더 제품에 문제가 있음을 알수 있습니다.
이러한 부분이 5군데 정도 됩니다
이런 경우에 교환 조치 받기는 힘든가요
인터넷을 보니 유사 사례도 몇건 있었습니다.링크처리
첨부사진몇개 있지만 한개만 보내드립니다.
얼마전에 텐트를 구매 하였습니다.
제품을 받은 날로 7일 이전에 문제를 제기 하여야 했으나
장마철이라 확인이 불가능했습니다,
그런데 제품을 설치 해보니 명백히 제품에 바느질이
옆으로 치우쳐 있어 어느 누구나 보아더 제품에 문제가 있음을 알수 있습니다.
이러한 부분이 5군데 정도 됩니다
이런 경우에 교환 조치 받기는 힘든가요
인터넷을 보니 유사 사례도 몇건 있었습니다.링크처리
첨부사진몇개 있지만 한개만 보내드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능하다 정하고있으며 품질보증기간 이내 하자 발생시 무상수리-교환-환급의 순서로 진행이 됩니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.