[ ] 알티몰 환불 미지급
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- 작성자 : 구자빈
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 12-06-27 10:57:47
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알티몰에서 119,000원 2011 나이키 맥스 구입했습니다 .
사이즈 교환으로 인해 재배송을 하였고 .
물건을 받은것까진 확인이 됐습니다 .
그런데 한달이 지난 지금도 교환이 되고 있지 않으며,
교환이 늦어져 환불신청을 했으나 알티몰 고객센터 및 판매자 연락이 아무것도 되지 않습니다 .
물건을 주던지 환불을 받아야함에도 불구하고 아무런 연락 조차 받지 못하고 있습니다 .
처리해 주세요 .
사이즈 교환으로 인해 재배송을 하였고 .
물건을 받은것까진 확인이 됐습니다 .
그런데 한달이 지난 지금도 교환이 되고 있지 않으며,
교환이 늦어져 환불신청을 했으나 알티몰 고객센터 및 판매자 연락이 아무것도 되지 않습니다 .
물건을 주던지 환불을 받아야함에도 불구하고 아무런 연락 조차 받지 못하고 있습니다 .
처리해 주세요 .
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- http://www.rtmall.com/ 14회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발 구매후 사이즈교환으로 반송하셨는데 오랫동안 아무런 진행이 되지않아 환불요청하셨는데 연락조차 되지않고 있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.