나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요

페이지 정보

작성자 : 이희남
조회수 : 4,038회
작성일 : 12-01-01 21:46:29

본문

안녕하세요... 나띵벗쿨(http://www.nbcool.co.kr/) 사이트에서 노스페이스 제품 자켓을 구매하였습니다.(2011년 11월 17일) 3주 뒤인 12월 6일 물건 배송도 안되고 아무런 연락이 없기에 해당사이트에 배송관련 문의를 했고 현재 미국내 배송중이며 그 주 주말(12월 3,4)에 배송예정이라는 답변을 받았습니다. 하지만 물건 배송도 안되고 아무런 연락 없이 2주가 지나 12월 19일 동일한 내용으로 문의하였고, 물량확보가 힘들어 배송이 지연되고 있으며, 해당 주까지 배송이 불가할 시 환불조치 하겠다고 하였습니다. 그 뒤로 아무런 조치도 없었으며 12월 26일 28일 두차례 환불요청 문의글을 올렸지만 아무런 답변도 없으며, 현재 사이트에 게재된 상담전화 역시 연락이 되지 않습니다. (070-7893-***,070-7562-****) 현재 저말고도 여러명이 피해자가 있는 것으로 알고 있으며 이 사이트에 대한 제재조치 및 환불조치에 관하여 상담드립니다.

이전글화장품 12.01.01
다음글BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정! 12.01.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연과 제대로 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 대해 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
58424	생활가전	처리 이엑스코리아라는 조립컴퓨터 판매 사이트 A/S	최문국	2012-07-20
58417	서비스	처리 11번가를 통해 물건을 구입했습니다	박선민	2012-07-20
58415	기타	처리 파주롯데아울렛	이미진	2012-07-20
58410	생활용품	처리 사기쇼핑몰	정은선	2012-07-20
58394	휴대전화	처리 LG u+ 사기행각	김상부	2012-07-20
58390	생활가전	처리 삼성전자 tv	이은자	2012-07-20
58388	서비스	처리 질문 드립니다 무료당첨	민수	2012-07-20
58387	식음료	처리 제로팻 훈재 닭가슴살 환불	원주연	2012-07-20
58384	기타	처리 다바걸 신고합니다.	김호	2012-07-20
58383	휴대전화	처리 갤럭시S2꺼짐현상	김대광	2012-07-20
58382	유통	처리 위탁업체에 라는 말에 속지마세요	윤현정	2012-07-20
58377	서비스	처리 거짓말	이주환	2012-07-20
58375	유통	처리 루비엔 악세사리 회사을 고발합니다	윤현정	2012-07-20
58374	서비스	처리 3천원 이하는 카드계산이 안된다고 받질않네요	김혜진	2012-07-20
58370	자동차	처리중 쌍용자동차를 고발합니다.	jo8293	2012-07-20
58368	통신	처리 CJ헬로비전 위약금 참 너무하는군요	김경배	2012-07-20
58367	서비스	처리 고속버스횡포	주효성	2012-07-20
58362	기타	처리 vivalldi.com 사이트를 고발합니다.	정숙경	2012-07-20
58358	통신	처리 월자동결제(KT)	노계환	2012-07-20
58356	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만 글 정정-7월19일 아니고 20일입니다	김수현	2012-07-20
58355	통신	처리 LG 유플러스 고발합니다	강경심	2012-07-20
58354	서비스	처리 한진택배 자기마음대로 배송완료하네요..	김유리	2012-07-20
58353	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만	김수현	2012-07-20
58352	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만	김수현	2012-07-20
58351	서비스	처리 골프여행상품권이하루아침에~휴지조각이되었네요!	김태권	2012-07-20
58350	자동차	처리 황당합니다	박영일	2012-07-20
58349	휴대전화	처리 휴대폰사기	서홍범	2012-07-20
58348	유통	처리 11번가 상품만 팔고 이후책임은 회피...	정영철	2012-07-20
58347	통신	처리 스팸문자	조창용	2012-07-20
58346	통신	처리 LG 유플러스 고발합니다	강경심	2012-07-20