[ ] 쇼핑봉투불량
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 453회
- 작성일 : 12-07-27 20:25:48
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의류점에서 옷을사가지고나왔는데..집에들어가는도중 봉투에있던 옷이 봉투의 접합불량으로 분실되었습니다.
봉투는 분명히 접합부분이 처음부터 봉해져있지않았으며 제가 여러개의 쇼핑봉투와함께 들고나와서 나올때는 흘러내리지않았던 모양입니다.
이것이 소비자 과실인지 판매한 사람의 과실인지 알고 싶습니다.
판매자는 자기 과실이 아니라고 우기고...어찌해야 할지..
좋은 답변 부탁드리겠습니다.
봉투는 분명히 접합부분이 처음부터 봉해져있지않았으며 제가 여러개의 쇼핑봉투와함께 들고나와서 나올때는 흘러내리지않았던 모양입니다.
이것이 소비자 과실인지 판매한 사람의 과실인지 알고 싶습니다.
판매자는 자기 과실이 아니라고 우기고...어찌해야 할지..
좋은 답변 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새로구입한 상품이 봉투의 접합불량으로 분실되었다니 상심이 크시겠습니다. 해당건의 경우 운반하던중 봉투의 하자인지 사용상의 부주의에 의한 파손인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.