[ ] 이곳에 올린 후 도와주는것이 아니었나요~
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- 작성자 : 장예진
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 12-07-26 04:25:09
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전 이곳에 글을 올리면,
중제역할을 해주시는 줄 알았는데,
그게 불가능한가요.?
구두해결이라는것이,
제 전화는 안받기에
이곳에 글을 올려 의뢰했던 것인데....
중제역할을 해주시는 줄 알았는데,
그게 불가능한가요.?
구두해결이라는것이,
제 전화는 안받기에
이곳에 글을 올려 의뢰했던 것인데....
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담당자님의 댓글
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소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.
내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요