[ ] T머니 교통카드 환불 왜?? 불가한가.
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- 작성자 : 임상섭
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 12-07-02 17:15:14
본문
안녕하세요.
부산경남에 거주하는 시민입니다.
부산경남지역에도 T머니 교통카드가 도입되면서,,
대중교통을 이용하는 입장에서 T머니 교통카드를 사용하다 분실을 하였습니다.
충전금액이 다소 높습니다.
하여, 인터넷 검색을 해보니 현금과 동일한 부분이여서 환불이 불가하다고 나와있네요
한데.. 의문이 생깁니다.
첫째. 고유의 전자번호를 가지고 사용을 하게됨
둘째. 인터넷에 회원가입을 하고 사용함.
셋째. 아직까지 해당 카드의 금액이 사용된 부분이 한건도 없음
( 인터넷 사용내역 확인결과)
위와같이 3개월이 지났으나 분실된 카드의 사용 내역이 한건도 없습니다.
또한, 해당 카드에 잔액이 아직도 그대로 남아 있습니다.
이러한 경우 T머니측에는 충전된 금액의 일정 수수료를 취득하였을 것입니다.
왜, 환불이 불가능 한지요.??
수표의 경우 발급시 고유번호가 생성되어 분실 및 도난시 조회를 통해 법인검거를 할수있습니다.
수표보다 더 시스템적으로 완벽한 전자화폐를 사용하는 21세기에
분실된 경우 환불이 되지 않는다는것은 억지라고 생각됩니다.
개선방법
첫째: 분실된 카드 정보 확인
둘째: 카드 정보를 통해 분실한 고객 환불
셋째: 이후 분실된 카드 정보 삭제
넷째: 삭제된 카드 정보 사용자 발생시 검거 혹은 삭제된 카드 번호 영구 삭제를 통해 재 사용 방지
분명 분실된 카드에 대한 개선안이 있을것입니다.
역지사지의 입장에서 본다면.... 동감할수 있는 내용이라 생각됩니다.
부산경남에 거주하는 시민입니다.
부산경남지역에도 T머니 교통카드가 도입되면서,,
대중교통을 이용하는 입장에서 T머니 교통카드를 사용하다 분실을 하였습니다.
충전금액이 다소 높습니다.
하여, 인터넷 검색을 해보니 현금과 동일한 부분이여서 환불이 불가하다고 나와있네요
한데.. 의문이 생깁니다.
첫째. 고유의 전자번호를 가지고 사용을 하게됨
둘째. 인터넷에 회원가입을 하고 사용함.
셋째. 아직까지 해당 카드의 금액이 사용된 부분이 한건도 없음
( 인터넷 사용내역 확인결과)
위와같이 3개월이 지났으나 분실된 카드의 사용 내역이 한건도 없습니다.
또한, 해당 카드에 잔액이 아직도 그대로 남아 있습니다.
이러한 경우 T머니측에는 충전된 금액의 일정 수수료를 취득하였을 것입니다.
왜, 환불이 불가능 한지요.??
수표의 경우 발급시 고유번호가 생성되어 분실 및 도난시 조회를 통해 법인검거를 할수있습니다.
수표보다 더 시스템적으로 완벽한 전자화폐를 사용하는 21세기에
분실된 경우 환불이 되지 않는다는것은 억지라고 생각됩니다.
개선방법
첫째: 분실된 카드 정보 확인
둘째: 카드 정보를 통해 분실한 고객 환불
셋째: 이후 분실된 카드 정보 삭제
넷째: 삭제된 카드 정보 사용자 발생시 검거 혹은 삭제된 카드 번호 영구 삭제를 통해 재 사용 방지
분명 분실된 카드에 대한 개선안이 있을것입니다.
역지사지의 입장에서 본다면.... 동감할수 있는 내용이라 생각됩니다.
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담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 잘 확인하였습니다. 해당 업체에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료되며 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.