인터넷 교환 문제입니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 교환 문제입니다

페이지 정보

작성자 : 최소연
조회수 : 121회
작성일 : 12-06-29 12:04:13

본문

인터넷 쇼핑으로 수영복을 샀습니다.
1+1상품으로 색깔만 다른 두가지 수영복이 왔는데
정작 제가 산 수영복은 사이즈가 넘 작더군요..
위 아래 둘다 육안으로 봐도 확연히 차이가 나고
줄자로 사이즈를 재봤을 때도 차이가 납니다.
그래서 사이즈 문의를 했더니 제가 산것은 재입고
되서 다른 색깔보다 작은 사이즈가 재입고 되었다더군요
그런데 그 수영복이 작다는 명시는 되어 있지 않고
다른 수영복 사이즈만 명시되어 있습니다.
그래서 택배비 무료로 교환 하겠다고 했더니
택배비는 제가 부담해야 한다네요..
제가 부담해야 맞는건가요?
그런데 그 판매자 태도도 너무 어이가 없고 화가 납니다!
다른 사람들은 작다고 해도 그냥 입는데 왜 저만 그러냐고 합니다.
그리고는 제가 계속 따지니까 다른 분들과도 통화해야 한다며
끊으라고 눈치 주더군요
정말 화가 나네요! 그 판매자 태도도 그렇고 그 사이트에서
사이즈 표시를 잘못해놓고 왜 교환 환불 택배비는 제가 내라 하는지?
제가 딱 맞는거 교환한다는 것도 아니고 완전 수영복 팬티는 엉덩이 골이
다 보일 지경인데...
제가 그 ㅇㅒ기를 했더니 직접 확인할 수 없으니까 믿을수 없다는 말만 합니다.
너무 화가 납니다.. 하..

이전글휴대폰프라자 12.06.29
다음글시계를 샀는데 반품이 않된다고 합니다. 12.06.29

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 주문하신 수영복의 사이즈가 명시된 것과 달라 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 해당업체와 구두상 배송비협의가 되지 않을 경우 서면(내용증명)으로 이의 제기하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53207	생활가전	처리 삼성김치냉장고가 금이가요.	강수미	2012-07-02
53204	통신	처리 SK브로드밴드 해지했는데..	이주연	2012-07-02
53199	서비스	처리 판매자의 중복계약에 의한 피해	신현방	2012-07-02
53198	휴대전화	처리 lg 휴대폰	조중필	2012-07-02
53197	기타	처리 아웃브랜드(마운티아)에서 구입한 옷 1번 입고 회손시 환불이나 A/S가능 한가요?	임영복	2012-07-02
53192	금융	처리 보험계약에 대한 설명불충분으로 피해	유은경	2012-07-02
53191	휴대전화	처리 계속되는 멈춤 현상!	송주원	2012-07-02
53188	서비스	처리 사이트 무료영화관람권 이용 회원가입후 무료영화관람 매진으로 이용못하게함.	이준열	2012-07-02
53184	금융	처리 보험계약에 대한 설명불충분으로 피해	유은경	2012-07-02
53178	휴대전화	처리 lg 휴대폰	조중필	2012-07-02
53175	기타	처리 마술도구 관련	김지현	2012-07-02
53174	기타	처리 카드취소를 안해줘요	김미연	2012-07-02
53172	기타	처리 세탁소의횡포	이상은	2012-07-02
53169	기타	처리 인터넷 신발 쇼핑몰에서 샌달을 구매했는데요.	정은주	2012-07-02
53158	식음료	처리 금산홍삼 거짓홍보 판매	김슬기	2012-07-02
53151	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53144	생활가전	처리 LG전자 에어컨 문제 발생	김정원	2012-07-02
53143	통신	처리 LG의 횡포	조하현	2012-07-02
53140	통신	처리 임의 신용보증 이관에 따른 피해보상 건	오기석	2012-07-02
53137	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53136	기타	처리 환불해달라는것도아니고 교환을안해줘요	장지수	2012-07-02
53134	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소를 안해줍니다	유준혁	2012-07-02
53133	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소 문제	유준혁	2012-07-02
53132	통신	처리 [SK브로드밴드] 설치불가에 따른 강제 해지건	김관희	2012-07-02
53130	생활가전	처리 가구분쟁	변서영	2012-07-02
53129	생활가전	처리 중소기업tv를 구매했는데..	신은혜	2012-07-02
53128	생활용품	처리 대우전자 냉장고를 샀습니다	주윤국	2012-07-02
53127	휴대전화	처리 두얼굴의 kt 산본직영점	김용호	2012-07-02
53126	자동차	처리 블랙박스 장착 사기	김창오	2012-07-02
53125	생활가전	처리 LG전자 서비스센타의 우유부단한 서비스를 고발합니다.	주미경	2012-07-02