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작성자 : 이동희
조회수 : 70회
작성일 : 12-06-28 20:35:12

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6월12일 유리디지컴 블랙박스를 장착점에서 장착했는데요 작동이 잘 되지않아 3번이나 서비스를 받은후 6월 28일 다른제품으로 교환했는데요 또 몇시간후 작동이 되지않읍니다 이래서야 제품을 믿고 구입할수 없읍니다 환불은 안되겠읍니까

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

블랙박스의 하자로 교환받으셨는데도 하자가 발생되어 난감하시리라 생각됩니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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