불친절...전화받는상태 엉망.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 불친절...전화받는상태 엉망..

페이지 정보

작성자 : 조영곤
조회수 : 162회
작성일 : 12-07-19 00:41:01

본문

일산에 프렌치 & 뉴욕솔 이라는 신발가게입니다....
7월 7일날 여자친구 신발 사주러 일산에 가게 되었는데
맞는 싸이즈가 없어서 주문을 했더니 누가 봐도 신발에 발바닥 자국이 선명하게 나와있고
서비스도 엉망입니다 ... 먼저 신발 보내주면 자기네들도 보내주겠다고.... 말도 안되는 상황도 있습니다..
송장 번호도 보내달라고 문자 달라고 했는데... 저희쪽에서 먼저 보내면 보내주겠다고 합니다...
몇칠전에 여자친구가 전화 걸어서 물어봤는데 ... 언제오냐고 했더니 신발가게 주인이 근대요 ??
이렇게 대답했답니다 .... 어제는 전화 걸어서 밤 10시에 신발 왜 안보내냐구 전화 하구 서비스가
이래도 되는겁니까 ... ?? 정말 여기 서비스 엉망이고 고객한테 남자 한테는 실실웃어가면서 이야기하는데...
참 반성의 기미가 안보입니다 ... 여자손님한테는 막대하고 이게 말이 됩니까... 고객을 비웃으면서 ...
장사하는것도 기분이 매우 나쁩니다 ... 조치좀 해주세요... 서비스가 너무 엉망이라서 ... 첨엔 죄송하다는 말
한마디도 없어서 ... 제가 막 머라고 했더니 죄송합니다 라고 합니다 ... 오늘 배송보냈다고 했는데... 배송조회도 안되고 ... 참나 어이가없습니다... 연락주시면 사진 당장 보내드릴수 있습니다...
본사에서 보낸 신발이 어이없어서... 보시면 알겠습니다... 박스포장상태 불량....

첨부파일

IMG_20120713_003957.jpg (95.1K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004201.jpg (108.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004217.jpg (78.4K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004028.jpg (103.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004040.jpg (85.9K) DATE : 2012-07-19 00:41:01

이전글길거리화장품 12.07.19
다음글디아블로3 영구정지 12.07.19

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매장에 맞는 신발이 없어 주문후 하자가있어 교환요청했는데 불친절하고 무성의하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53436	휴대전화	처리 휴대폰 요금 반환을 안해줘요.	이종동	2012-07-03
53434	금융	처리 결재를 하고 취소를 하였는데 결재일에 대금이 빠져나감	반성규	2012-07-03
53426	서비스	처리 10년환급형콘도회원권 환급을안해주는경우어찌하나요	오정규	2012-07-03
53425	통신	처리 sk브로드밴드	윤여동	2012-07-03
53421	통신	처리 SKT T Zone 할인	김기용	2012-07-03
53414	생활용품	처리 아기 기저귀 교환 및 11번가 쇼핑몰 불만	이용선	2012-07-03
53413	기타	처리 여행사의 횡포를 고발합니다.	한정운	2012-07-03
53412	통신	처리 한국통신판매로부터...	박광호	2012-07-03
53411	생활가전	처리 필립스믹서기 관련 - 파일첨부가 안되어 수정해서 다시 글올립니다.	오혜선	2012-07-03
53410	생활가전	처리 사은품 미수령건 추가 덧붙임	남영희	2012-07-03
53406	금융	처리 카드사 기프트카드	김기주	2012-07-03
53402	통신	처리 오래전 해지된 인터넷요금이 어머님통장에서 빠져나갔는데	나철	2012-07-03
53401	생활가전	처리 삼성 스마트 3D TV 55"	하성욱	2012-07-03
53400	생활가전	처리 인터넷 물품 구입 후 사은품 미수령건	남영희	2012-07-03
53399	생활가전	처리 인터넷 물품 구입 후 사은품 미수령건	남영희	2012-07-03
53398	생활가전	처리 필립스 믹서기 반품관련	오혜선	2012-07-03
53397	식음료	처리 전날 도정해서 받은 쌀에 벌레가 가득해서,,,	신금숙	2012-07-03
53396	서비스	처리 엘지유플러스 정말 상대할수 없는!!	이기범	2012-07-03
53395	기타	처리 홈스테이클럽 교환학생 참가포기에 따른 환불금 지연입금 및 잔액 미입금~ 악덕이에요	백호종	2012-07-03
53394	식음료	처리 와플을 사먹었는데 안에 벌레시체가있어요	범준수	2012-07-03
53393	생활가전	처리 믹서기	오혜선	2012-07-03
53391	서비스	처리 인터넷 쿡스카이라이프	양선희	2012-07-03
53390	유통	처리 hp잉크 환불건	이창일	2012-07-03
53388	기타	처리 퍼니팁(사나이 몰) 사이트를 사기결제건으로 고발합니다.	최윤영	2012-07-03
53387	기타	처리 인터넷쇼핑몰참더럽네요,,,	이주희	2012-07-03
53385	기타	처리 치과병원 관련	윤정미	2012-07-03
53381	기타	처리 쓰남[스타일날] 인터넷쇼핑몰을 신고합니다.	김태훈	2012-07-03
53380	기타	처리 쓰남[스타일날] 인터넷쇼핑몰을 신고합니다.	김태훈	2012-07-03
53379	통신	처리 통신회사 위약금 규정	이기웅	2012-07-03
53378	기타	처리 캔디파일....무료쿠폰,,자동결제 사기당했습니다;;;ㅜㅜ	나권	2012-07-03

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

53436

휴대전화

처리

휴대폰 요금 반환을 안해줘요.

이종동