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작성자 : 염주경
조회수 : 142회
작성일 : 12-07-12 15:04:51

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예약했던 갤럭시3lte휴대폰을7월9일날받았습니다 그리고개통3일만
액정불량 뒷커버불량을a/s센타방문 불량확인명함받았습니다
그런데 분명히본체액정불량과뒷커버불량인데 티월드

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제품교환 또는 무상수리 가능하며 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리입니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
서비스센터에 방문하니 해당 단말기 자재가 없어 20일까지 처리 못한다고 하였으나 스크래치 등으로는 교품 불가하므로 해당내용으로 직접 처리시에만 교품가능함 재안내드리고 뒷커버 서비스센터 통해 교환 받고 업체로 전체 교품 접수하기로 하고 종료됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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56009	생활가전	처리 g마켓 물품 구입후제품하자 환불 지연건	이상우	2012-07-12
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56007	서비스	처리 펜션환불문의	최수진	2012-07-12
56006	유통	처리중 11번가를 통해서 엑셀구입후 환불 관련하여서	김승진	2012-07-12
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56001	서비스	처리 벨소리 다운 업체를 고발합니다.	정미순	2012-07-12
56000	금융	처리 소액결제가 자동으로 되었어요,	최광재	2012-07-12
55998	기타	처리 전화도안받고..문의도안받고..	정예슬	2012-07-12
55996	기타	처리 돈암점 미플 피부관리실에서 환불을 절반만 해주네요.	김광복	2012-07-12
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쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 한달이 다되도록물건이 안옵니다

정은영