[ ] 계속되는 멈춤 현상!
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- 작성자 : 송주원
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 12-07-02 22:04:54
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스마트폰 (갤럭시 s2) 사용중 계속되는 멈춤 현상...서비스센터 다녀오면 좀 낫고...시간 지나면 또 시작되는 일면 랙걸림.
매번은 아니지만 정말 불편해요..그때마다 리셋해야 한다는게.전화 기능을 다 못하고 있어요.
통화 끝낼때 버튼 안눌리거나 전화올 때 버튼 안 눌려지는 일들..
환불 받고 싶은데 지극히 정상이라며 사람 바보 만드는데 어떻게 해야 하나요?
매번은 아니지만 정말 불편해요..그때마다 리셋해야 한다는게.전화 기능을 다 못하고 있어요.
통화 끝낼때 버튼 안눌리거나 전화올 때 버튼 안 눌려지는 일들..
환불 받고 싶은데 지극히 정상이라며 사람 바보 만드는데 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰의 이상증상으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 되세요.