카드취소를 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카드취소를 안해줘요

페이지 정보

작성자 : 김미연
조회수 : 56회
작성일 : 12-07-02 21:29:20

본문

에듀팝코리아라는 회사와 2012년 5월10일 딸아이 영어과외비를 90분 수업 주2회 40강을 계약했습니다
금액은 200만원이고 3개월 할부를 했어요
그런데 딸아이 수련회와 선생님의 개인사정으로 5월에는 단 한번 수업을 받았어요
6월6일 과외를 담당했던 선생님으로부터 딸 아이에게 문자가 왔습니다
회사를 그만두니 더 이상 과외는 못해준다고 그날은 휴일이라 회사에서 연락 안 갈것이고 다음날 회사정상근무이니 연락하면 선생님 바뀌니까 공부 잘하라고...
그래서 기다렸어요 사실 고등2년이 무한정 기다릴순 없고 이틀정도 기다려도 연락이 안와서 제가 먼저 회사에 연락을 했습니다
회사에서는 미안하다며 조금만 기다리면 새로운 선생님을 배정해준다고 하더군요 전 처음엔 화가나서 취소 하려고 전화했지만 며칠 기다렸습니다 또 그렇게 5일정도 흐르고 회사에 믿음이 안가고 더 기다릴수가 없어서 회사에 다시 전화해서 철회할겠다고 말씀 드렸는데 좋은 선생님 구했으니 수업 같이 하자고 했습니다
그런데 회사에서 저에게 믿음 가는 행동도 못할뿐더러 선생님 보내주겠다는 약속을 어기니 저도 좋은 선생님 다른학생에게 소개하세요하며 취소를 요구했습니다
그런데 취소도 안돼고 연락도 없어서 제가 다시 전화를 했는데 받지 않다가 나중에 전화가 왔습니다 사정이 있었다고....
사정이 있다해도 카드 취소를 해주세요 약속을 못지켜서 더 믿고 싶지 않다고 했습니다
그랬더니 그 회사 원장이란분이 회사 방침이 월말에 일괄 취소를 하니 월말에 하겠답니다
전 기다렸죠 벌써 월말하고 이틀이 지났는데 연락이 없어서 전화를 하였습니다
그랬더니 원장님께 연락해서 어떻게 처리했는지 연락준다하더니 지금 시간이 오후 9시 25분인데도 연락이 없습니다
계속 연락도 안하고 전화하면 연락주겠다고 말만하고 피하는데 어떻게 해야할까요
딸 아이 시간도 아깝고 제가 오늘 카드회사며 은행 우체국등 다닌것도 너무 시간 낭비입니다
해결방법 부탁드립니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 과외를 하던중 선생님의 개인사정으로 그만두게되어 다른 선생님을 소개받기로 했는데 업체에서 오랫동안 미루기만하여 취소요청을 하셨는데 그또한 처리지연되고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유(사업자 귀책사유)로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 해당학원으로 내용증명 발송을 하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53236	서비스	처리 신한카드 연계 신한프리를 신고합니다.	윤은정	2012-07-03
53235	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰에서 신발을 샀어요.	엄지원	2012-07-03
53234	기타	처리 메이드인저머니 신고합니다	유미	2012-07-03
53232	생활가전	처리 12년5월25일쯤 삼성스마트TV 구입 그리고 고장	임소희	2012-07-03
53224	생활가전	처리 LG 전자 에어컨 문제 추가..	김정원	2012-07-02
53223	기타	처리 계약해제 환불요청	이은성	2012-07-02
53222	생활용품	처리 웅진코웨이 정수기 명의도용으로 채무불이행등록 통지	최경숙	2012-07-02
53221	생활용품	처리 티켓몬스터 먹튀 상담	이종환	2012-07-02
53220	기타	처리 미용실	ss	2012-07-02
53218	서비스	처리 인터넷쇼핑몰에서 옷을 주문했다가 반품했는데 환불을 안해줍니다.	서정환	2012-07-02
53214	기타	처리 다시 문의합니다.	하정아	2012-07-02
53210	식음료	접수 홈플러스'짱이야'과자에서 벌레가나왓어요	문혜진	2012-07-02
53207	생활가전	처리 삼성김치냉장고가 금이가요.	강수미	2012-07-02
53204	통신	처리 SK브로드밴드 해지했는데..	이주연	2012-07-02
53199	서비스	처리 판매자의 중복계약에 의한 피해	신현방	2012-07-02
53198	휴대전화	처리 lg 휴대폰	조중필	2012-07-02
53197	기타	처리 아웃브랜드(마운티아)에서 구입한 옷 1번 입고 회손시 환불이나 A/S가능 한가요?	임영복	2012-07-02
53192	금융	처리 보험계약에 대한 설명불충분으로 피해	유은경	2012-07-02
53191	휴대전화	처리 계속되는 멈춤 현상!	송주원	2012-07-02
53188	서비스	처리 사이트 무료영화관람권 이용 회원가입후 무료영화관람 매진으로 이용못하게함.	이준열	2012-07-02
53184	금융	처리 보험계약에 대한 설명불충분으로 피해	유은경	2012-07-02
53178	휴대전화	처리 lg 휴대폰	조중필	2012-07-02
53175	기타	처리 마술도구 관련	김지현	2012-07-02
열람중	기타	처리 카드취소를 안해줘요	김미연	2012-07-02
53172	기타	처리 세탁소의횡포	이상은	2012-07-02
53169	기타	처리 인터넷 신발 쇼핑몰에서 샌달을 구매했는데요.	정은주	2012-07-02
53158	식음료	처리 금산홍삼 거짓홍보 판매	김슬기	2012-07-02
53151	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53144	생활가전	처리 LG전자 에어컨 문제 발생	김정원	2012-07-02
53143	통신	처리 LG의 횡포	조하현	2012-07-02