[ ] 음악 다운로드 사이트
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- 작성자 : 황인욱
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-07-09 16:06:59
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무료음악 다운로드 사이트 라고 해서 www.winky.co.kr 윙크라는 사이트
회원가입하고 인증번호 입력후 바로 9900원이 결제 되어버리네요
최소 할려고 해고 해당 고객센타 1644 -8532 통화 연결도 안되고
조치좀 취해주세요
회원가입하고 인증번호 입력후 바로 9900원이 결제 되어버리네요
최소 할려고 해고 해당 고객센타 1644 -8532 통화 연결도 안되고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입하시고 인증번호 입력 후 바로 소액결제가 이루어져 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.