[ ] kanggaroo.co.kr 이라는 사이트 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김영삼
- 조회수 : 414회
- 작성일 : 12-08-03 14:39:10
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가입한적도 없고 아이디도 해당사이트에 조회해 보니 있지도 않았습니다.<BR>그런데 소액 결제 16500원이 결제가 되었습니다.<BR>정말 억울하고 분통이 터집니다. 또한 해당사이트 고객센터에 전화해도<BR>전화를 받지 않습니다.<BR><BR>해당사이트 주소: kanggaroo.co.kr<BR>해당업체 전화: 1566-8061<BR><BR>피해자 이름: 김**<BR>전화번호 : 010 **** ****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결재 피해를 입으시어 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.