[ ] kt 폰 분실..
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- 작성자 : 오미자
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 12-07-30 17:48:48
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kt폰을 7월 1일날 분실을 했는데..한달에 4000원씩 나가는 최고 70만원까지 보장해주는 고급형보험을 들었습니다. 그런데..우스운건 분실하고 나서의 kt대응이 너무황당합니다. kt는 분실을 하고 나니 쏙 빠지고 보험회사로 넘기고는 대체폰도 안주고 아무런 조치가 없습니다. 우리는 보험을 들때는 kt쪽에 들었는데..더 황당한건 보험해자 태도입니다. kt가서 분실신고를 하고 서류를 떼서 경찰서에서 분실신고증을 떼서 보험해사에서 보내주는 복잡한 서류에 적어서 그서류랑 경찰서에서 발행한 분실증이랑 등본 신분증 위임장..모든서루를 팩스로 다보냈더니 일주일만에 분실이 아니고 도난이라고 경찰서에가서 다시 신고를 해서 다시 보내랍니다.경찰서에 갔더니 전화국에서 발행한 분실신고서가 또 있어야 되고 분실인데 왜 도난 신고를 하냐고..만약에 도난신고를 작성을 하면 진술서도 써야되고...그라고 보험회사에선 경찰에 신고해서 못찾으면 보험혜택을 준다고 합니다...처음에 분실신고를 할때 동의서랑 신분증을 다 주었으면 누가 내 폰을 쓰고 있으면 그걸 찾아주던지 보상을 해달라고 보험을 더는건 아닌지?? 놀고 있는 사람도 아니고 여기가라 저기가라.. 자기들은 앉아서 서류를 다 받아서 처리 할바에 왜 보험을 넣는지 모르겠습니다. 어떤 방법이 없는지 너무 속상해서 손놓고 있는 kt랑 앉아서 서류만 받아챙기는 보험회사를 어떻게 할수 없는지 알고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰을 분실하시고 가입되어 있으신 보험에서의 보상처리가 지연되고 있으며 절차 또한 번거로워 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 저녁시간 되세요.