[ ] 지유홈쇼핑 "휴"라는 이불은 스폰지입니다(080-580-8080)
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- 작성자 : 윤기호
- 조회수 : 1,040회
- 작성일 : 12-07-05 20:53:20
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특수소재라고 하여 7만9천원을 카드로 결재하여 구입하였으나 조잡한 스폰지이였습니다.<BR>TV의 홈쇼핑에서는 1주일간 체험을 하고 반품이 가능하다고 선전하였습니다.<BR>반품하려고 하니 "기업은행 113-***-146-01-******"이라는 통장으로 8천원을 입금하라고 문자가 왔습니다.<BR>반품은 제가 우리 회사에 오는 택배로 반품을 하면 될것 같은데 왜 택배비를 또 보내야 하는지 이해가 안갑니다.<BR>분명히 TV선전에는 특수소재라며 선전을 하고 반품도 편하게 할 수 있다고 하였으나 TV선전과는 많은 차이가 나고 있어 정직한 대한민국 사회를 훼손하고 있어 이렇게 소비자 고발센터에 글을 올립니다.<BR>이 회사의 소재지는 "경기도 광주시 오포읍 매산리 42번지 우성우레탄" 이며 판매는 지유홈쇼핑이라고 하는 회사에서 하고 있습니다. 전화번호는 080-580-8080과 02-2115-3661입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑에서 구입하신 이불의 반품과 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.