[ 아이사 ] TV 화면불량
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- 작성자 : 김광성
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-01-14 13:30:57
본문
쿠팡에서 아이사제품을
구매하엿는데 화면 불량으로
교체문의를 하엿으나
쿠팡측에서 소비자가 직접 문의를해서
불량이라는 확인증을 받아야
처리가능하다 합니다
저는 아이사측에 구입한게 아니고
쿠팡이라는 최고의 업체에대한
믿음으로 구매를 한건데
불량부분은 소비자가 알아서 하라는게
이해가 가지 않습니다
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불량부분은 소비자가 알아서 하라는게
이해가 가지 않습니다
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- 20250112_185637.jpg (2.7M) DATE : 2025-01-14 13:31:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.