[ ] 해외구매대행 사이트에서 한달이 넘도록 배송안해주고있습니다.
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- 작성자 : 나유경
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 12-07-08 09:09:01
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상기 사이트 '폴로에비뉴' 라는 사이트에서 유모차 기저귀가방 주문을
5/21일에 하였으나, 아직까지 배송을 안해주소 있으며, 문의도 여러차례하였고,
항의글도 여러차례 올렸으나, 매번 기다리라고만 하고, 한국에 물건은 들어와 있다고
말해놓고, 통관이 어떻고 그런 말도 안되는 얘기만 수차례 하고는 이제와서는 머 사장님이 외국에서
돌아오셔서 배송을 해주니 어쩌고 운송장번호 나오면 전화준다고 3일전에 답글 달아놓고는
아직도 깜깜 무소식입니다.
이 사이트 계속 해외상품 판매하고 있는것 같은데, 이런식으로 무책임하게 영업해도 되는건지,
소비자는 이렇게 당하고 피해보고 그냥 있어야되는지 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.
