[ ] kt 가전안심서비스 가입내용과 너무나 다른 말도 안되는 보장!
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- 작성자 : 송용한
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 12-07-04 11:13:08
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핸드폰 산지 얼마 안되서 전화가 와서 가입을 했는데~ 핸드폰 살때 가입하는 핸드폰보험과 보장내용이 차이가 없고 보장도 더 좋고 보험료도 저렴해서 가입을 했는데 나중에 확인을 해보니 설명했던 내용과는 너무나 달라서 전화해서 문의를 하는데 내용 문의는 차티스에 확인하라해서 전화 했더니 다시 kt측에서 판매를 했으니 그쪽에 문의를 하라고 해서 다시 전화를 했더니 이젠 부서를 여기저기로 돌리면서 전화를 5~6번 돌리더니 나중에 가입했는지 확인하고 전화 준다고 하고선 한시간이 넘도록 연락이 없네요~ 이건 도대체 가입할 땐 다 된다고 하더니 그 녹취한거 좀 듣고 싶다고 했는데 말돌리고~ 정말 화가 나네요 지금까지 10년동안 kt를 사용하고 지금은 VIP회원인데 너무나 짜증나고 화가 나서 올립니다. 너무나 나몰라라하는 태도 정말 마음에 안드네요~ 저는 폰이 혹시나 고장나거나 액정이라도 파손되면 어디서 보상을 받아야하나요... 그 보험 믿고 원래 폰보험도 해지 했는데 보장도 못받는다고하고 이젠 그 폰보험도 시간이 지나서 가입도 안된다고 하니 정말 답답할 지경입니다. 무슨 보장내용이 자연발생적으로 고장났을 때만 보장이 된다고 하는데 기계가 자연 발생적으로 고장나는 경우는 완전 몇년 흘러서 못쓰게 될때나 그런건데 그것도 보험이라고 판매하는 경우가 있다니 너무나 황당하네요. 그것도 핸드폰은 실수로 떨어뜨리거나 물에 빠뜨렸을 때 고장나는 경우가 훨씬 많은데 그건 무조건 안되는 것을 된다고 허위 사실을 말하고, 다른 피해자가 없기를 바라며 글을 올립니다. 너무나 화가 납니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 구매하시고 해당업체 전화권유로 가입하신 가전안심서비스가 처음 가입당시 설명한 내용과 달라 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.