세탁기에 습기가 차서 고장난 세탁기 유상수리건~ > 소비자 상담 게시판

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[ ] 세탁기에 습기가 차서 고장난 세탁기 유상수리건~

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  • 작성자 : 김희연
  • 조회수 : 698회
  • 작성일 : 12-07-26 17:55:53

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안녕하세요~
1년 6개월 전에 이사를 하면서 삼성매장에 가서 드럼세탁기를 구매했습니다.
세탁기 사용위치는 저희집이 13층이고, 세탁실이 따로 있으며 세탁실은 햇빛이 잘 비치는 통풍이 잘되는 곳이구요..
그런데 얼마전에 작동이 안되더라구요.
그래서 삼성서비스센터 A/S기사분이 방문하셨습니다.
원인은 세탁기에 습기가 차서 고장이 나서 그렇다구요~
세탁기는 물을 사용해야 하는 것이고, 물에 노출되는게 당연한건데..
어떻게 습기가 차서 고장이 날 수 있는건지...
1년반밖에 사용하지 않은 세탁기가 어이없는 문제로 고장난것도 어이가 없는데..
수리비가 17만원이라고 유상수리건이라고 하더군요~
이사하면서 삼성에서 설치해준 그대로 사용하고 있구요~
세탁기 많이 사용해봤지만...세탁기에 습기가 차서 고장났다는건 이해가 안되네요.
이럴땐 어떻게 해야하는지요,,???

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 세탁기를 이용중 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 제품의 무상보증기간은 1년입니다. 그이후 하자가 발생될경우 유상수리비가 청구됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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