[ ] 현대홈쇼핑 내 앤디애플 사후처리불만
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- 작성자 : 이지은
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-07-06 11:33:37
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현대 hamll 내 앤디애플이라는 업체에서 유아수모를 구입한 사람입니다.
수모가 누락되서 재발송을 요청했더니
상품을 반품하고 재주문 접수를 하라고 합니다.
어이가 없어서 hmall에 문의를 하니 업체에서 안해주겠다고 하면
hmall 도 어쩔수가 없다며 미안하다고만 합니다.
hmall 을 믿고 그 사이트에서 구입했는데 앤대애플도 어이없지만 hmall 도 사후처리가 어이없습니다.
수모는 받지 않아도 상관없으나, 팔면그만이라는 업체들에서 어떠한 패널티는 있어야 하지 않을까요...
수모가 누락되서 재발송을 요청했더니
상품을 반품하고 재주문 접수를 하라고 합니다.
어이가 없어서 hmall에 문의를 하니 업체에서 안해주겠다고 하면
hmall 도 어쩔수가 없다며 미안하다고만 합니다.
hmall 을 믿고 그 사이트에서 구입했는데 앤대애플도 어이없지만 hmall 도 사후처리가 어이없습니다.
수모는 받지 않아도 상관없으나, 팔면그만이라는 업체들에서 어떠한 패널티는 있어야 하지 않을까요...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑에서 주문하신 상품이 누락이되어 재발송을 요청하시니 상품을 반품하고 재주문 접수를 하라 해 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 부쩍 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
협력사와 홈쇼핑사 상담원의 응대미숙으로 불편을 끼쳐드린 점 사과. 제보자님께 업체 책임자가 사과전화 드리고 누락된 수모를 발송해 드리도록 조치하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.