연신내 **치과의원의 문제점 > 소비자 상담 게시판

[ ] 연신내 **치과의원의 문제점

페이지 정보

작성자 : 최동진
조회수 : 1,341회
작성일 : 12-06-28 15:33:54

본문

6/25일 월요일 둘째아이의 치과진료로 병원을 갔습니다. 4살 아이의 치료가 어려워 수면치료를 하기로 했고, 7/2일 월요일로 예약을 하면서 선납금 10만원을 결재하였습니다. 그런데, 알아보니 수면치료의 문제점이 많다고 하여 걱정되서 예약을 취소하고 환불을 요청하니 7일 이내에는 취소시 환불불가라는 계약서 때문에 안 된다고 합니다. 치료가 안 되었으니 환불이 가능할거라 생각했지만, 예약 치료시 발생될 영업이익 손실을 보전하기 위한 안전장치이고, 변호사 의뢰로 작성된 계약서이므로 법적으로 아무 문제가 없다고 합니다. 이러한 내용을 얘기하는 과정에서 전화를 받은 실장은(상담 담당) 제가 털어서 먼지 안나는 사람이 어디 있느냐며 협박을 했다고 하며 그 내용을 옆에 있던 책임 실장(상급자)이 들었다고 합니다. 제가 그런 말 한 적 없으니 그분을 바꿔주면 확인하겠다고 하니 안 된다고 하며 제가 여러번 전화하니 녹취도 있다며 자꾸 전화하면 영업방해로 신고하겠다는군요. 정말 억울합니다. 법적으로 문제없는 계약서여서 환불 규정에 의해 환불은 못 받는다 해도, 하지도 않은 말을 했다고 하면서, 찾아오기만 해도 영업 방해로 신고하겠다니... 경찰에 전화해서 물어보니, 병원에서 절 신고할 순 있어도, 제가 병원을 신고할 순 없다는군요. 여기에 신고하는 것은 되나요?

이전글내방역 헬스클럽 **의 허위광고를 제보합니다. 12.06.28
다음글아까 아래글. 12.06.28

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분 치과치료를 위해 방문한 병원에서 나이가 어려 수면치료를 해야한다고 하여 예약금수납 하신후 부작용이 있을것같아 취소요청하셨는데 7일이내에는 환불이 불가하다면서 협박까지 하여 어처구니가 없으셨으리라 생각됩니다. 보통의 경우 예약금을 지급한 후 개인적인 사정으로 계약을 해제하고자 하는 경우, 통상적으로 예약금(또는 계약금 등)은 본 계약 해제시 동 계약해제에 따른 손해배상의 예정액(통상적으로 총금액의 10% 정도)으로 보고 있습니다. 강제할수있는 규정은 없으므로 병원 측에서 예약금의 환급을 거절한다고 하여 이를 부당하다고 단정하기는 어려우며, 병원 측과 원만한 협의가 필요해보입니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
54902	기타	처리 가구분쟁 - 일산동구 식사동 고양가구단지	이미진	2012-07-09
54901	기타	처리 환불거부	최지은	2012-07-09
54900	digital	처리 호환이안된 전자기기 어떻게 해야하나요?	주재홍	2012-07-09
54899	휴대전화	처리 휴대폰이상으로..... 억울합니다....	이희선	2012-07-09
54898	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 피해....	김설희	2012-07-09
54897	digital	처리 하이패스 단말기	원관식	2012-07-09
54896	유통	처리 반디 네일 메탈 젤 불량	미쉘김	2012-07-09
54895	통신	처리 alleh tv 서비스 장애	최경주	2012-07-09
54893	기타	처리 피아노 파손및이사물품 파손	안명식	2012-07-09
54884	휴대전화	처리 LG옵티머스LTE2 GPS 수신불량 폰교체신창	이순태	2012-07-09
54883	생활가전	처리 LG전자 냉장고문제입니다.	김성인	2012-07-09
54880	휴대전화	처리 왜처리가 안되는거죠 ?	정우용	2012-07-09
54878	서비스	처리 긴급출동 불이행	방영환	2012-07-09
54875	서비스	처리 여행사 072.com 을 고발합니다.	홍길현	2012-07-09
54872	생활용품	처리중 홈엔쇼핑의 판매거부	이상일	2012-07-09
54871	생활가전	처리 LG 냉장고 AS문제	손외분	2012-07-09
54869	기타	처리 태양열 보일러 시공후 한번도 사용해보지 못했습니다.	이혜나	2012-07-09
54867	휴대전화	처리 스마트폰으로 게임어플을 받았습니다.	고영우	2012-07-09
54866	휴대전화	처리중 소니 AS 몇달째 연락 두절	오일자	2012-07-09
54863	통신	처리 반환청구	서창원	2012-07-09
54862	기타	처리 보안업체 스마트시큐리티 해지시 철거비 관련.	강현욱	2012-07-09
54860	생활가전	처리 중고 냉장고를 구매했습니다.	김규리	2012-07-09
54858	휴대전화	처리 삼성 휴대폰 불량모듈 수리건 (수리비 청구)	강원실	2012-07-09
54855	생활용품	처리 G마켓 선그라스 판매자 반품 문제와 G마켓고객센터의 거짓말	한상준	2012-07-09
54853	통신	처리 어제 도로시라는 파일 다운 받는 사이트에 얼결에 가입했는데요	김수지	2012-07-09
54852	통신	처리 LG유플러스 전화 해지건	윤명순	2012-07-09
54851	통신	처리 SKT	김희진	2012-07-09
54850	생활용품	처리 환불이요	임혜진	2012-07-09
54849	생활용품	처리 지마켓 파라솔 판매업자 CM산업 고발합니다	최윤하	2012-07-09
54848	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰의 거짓말.	김나미	2012-07-09