[ 신한카드 ] 채무 유예상품 환불및 해지건
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- 작성자 : 정길수
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-01-13 22:38:46
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채무유예상품을 2013년도에 가입을했고 눅취록을 들어보았습니다. 해지및 환급을 요청을 하였는데. 환급은 안되다고 하며. 우편물에 동의서 첨부 했다고했는데 10년 전부터 광주로 직장을 옮겨 주말 부부로 생활을 하였다가 작년24년 8월에 퇴직을 하고 확인을 해보니 계속 카드결제가 되고 있었습니다. 이 불합리한 부분을 해결할수 있는 방법은 없을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.