[ ] 영화무료다운
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- 작성자 : 최은정
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 12-07-11 17:34:04
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영화도 포인트 결제라고만 했는데 자동으로 프리미엄회원에 가입되어 부가세 포함11,000원이 핸펀으로
결제 되었습니다.
가입후 탈퇴의사를 제기하지 않으면 매달 자동연장된다고 합니다.
팝업창으로 튀어나와 무료라고 소비자를 현혹하고 2달 이상이면 첫 달 무료이고 상품권을 주는 것을
마치 공짜 이벤트인양 결제수단이나 인증도 물어보지 않았습니다.
http://www.zerodown.co.kr/ 제로다운 싸이트 입니다.
저번에도 자녀가 게임싸이트에 무료인 줄 가입하여 매달 요금이 빠져 나간적이 있는데 또 이런 일이...
왜 공정한 제대로 된 방법으로 회사를 운영하지 않고 소비자를 우롱하고 속여서 돈을 버는지...
공짜를 좋아하는 소비자들 벌하는 것입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일영화를 무료 다운받으시는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.
