[ ] 자동차엔진 치료제 레슬루스
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- 작성자 : 김광채
- 조회수 : 255회
- 작성일 : 12-08-01 18:25:33
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알짱닷컴 이라는 자동차 용품에서 레슬루스 가솔린 40% 라는 엔진 치료제를 2병 구입했습니다.
그런데 첨부한 사진처럼 필림으로 제품을 덮은 상태여서 혹시나 하는 마음에 버껴보니
제가 구매한 제품과 다른 제품 R1메탈이라는 제품이였습니다.
확인 하기전에는 이미 주입한 상태였으며
그래서 알짱닷컴에 전화해 어떻게 된거냐고 물으니
납품하는 본사 측에 문의후 연락을 준다고 했고 연락이 온 내용은 케이스만 다를뿐 내용물은 같다고해
제가 직접 와이어텍 코리아(032-812-3393)본사에 전화를 했고 본사 여직원이 하는 말은
수입할때부터 용기가 잘못되어 수입이 되어서 수입후 회사 자체에서 표지를 만들어
부착한것이 라고 했습니다.
믿을수 없다고 하자 수입한 서류를 보여주겠다고 하며 당당 하게 말을 했고
소비자는 저는 믿을 수가 없는 상태이며 본사에서 신고든 고소든 하라고 합니다
제품이 맞다고 하면 다행이지만 이건 뭔가 잘못된 듯합니다.
그런데 첨부한 사진처럼 필림으로 제품을 덮은 상태여서 혹시나 하는 마음에 버껴보니
제가 구매한 제품과 다른 제품 R1메탈이라는 제품이였습니다.
확인 하기전에는 이미 주입한 상태였으며
그래서 알짱닷컴에 전화해 어떻게 된거냐고 물으니
납품하는 본사 측에 문의후 연락을 준다고 했고 연락이 온 내용은 케이스만 다를뿐 내용물은 같다고해
제가 직접 와이어텍 코리아(032-812-3393)본사에 전화를 했고 본사 여직원이 하는 말은
수입할때부터 용기가 잘못되어 수입이 되어서 수입후 회사 자체에서 표지를 만들어
부착한것이 라고 했습니다.
믿을수 없다고 하자 수입한 서류를 보여주겠다고 하며 당당 하게 말을 했고
소비자는 저는 믿을 수가 없는 상태이며 본사에서 신고든 고소든 하라고 합니다
제품이 맞다고 하면 다행이지만 이건 뭔가 잘못된 듯합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가게의 불만족스러운 서비스와 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.