[ ] 3특급배송 허위 및 과대광고
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- 작성자 : 손택영
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-08-06 12:26:56
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구매한지 1주일이 되도록 안내 전화가 없으며 및 회사로 연락해도 전화도 받지 않으며 소비자를 우롱하고 있음.
한올아엔씨(사업자번호 132-81-67379)는 네이버 n샵 및 G마켙 옥션 11번가 등에 쇼핑몰을 운영하며 3일 특급배송설치를 가장 주된 광고로 하여 소비자를 유인하고 있으나, 소비자가 구매하면 대표전화 1600-2728을 항상 불통이며 이회사와의 다른 어떤 연락을 할수 없도록 하여 구매한 소비자는 무작정 기다리기만 해야 하는 상황임. 이런 회사에 처벌이 있어야 한다고 생각함.
1. 3일특급배송 과대광고 및 허위광고 에 대한 처벌
2. 소비자가 불만이나 A/s등을 접수할 접수창고가 불가함.
(대표전화 나 게시판은 무용지물임)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일행정고발 및 환급요청이 가능하며 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의해서 인터넷 쇼핑몰업의 경우 사업체의 허위 또는 과장광고에 의해 계약이 체결되었을 때 소비자가 계약해지를 요청할 수 있습니다. 이 때 허위광고임을 입증할 수 있는 근거(화면인쇄, 전단 등)를 확보해 두어야 합니다. 광고심의 및 허위, 과장광고에 대한 행정적인 시정조치는 관련 자료를 첨부하여 공정거래위원회로 신고가 가능합니다. 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일허위광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 시작하시기 바랍니다.