[ ] 한일정수기클레오 이래도돼나요??
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- 작성자 : 양종화
- 조회수 : 884회
- 작성일 : 12-07-22 00:45:48
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정수기구입하고3년이지나서 제것이돼었습니다. 한달에9900원만내면 필터관리해준다고해서 거의일년을쓰고있었는데 자동이체가 두달이연체되었나봅니다. 문자가왔더군요 미납으로인해 해지되었다고요.. 일을다니다보니 잊어버리고있다가 필터를갈아야한다는생각이나서 전화를했습니다. 자초지정얘기를하니 상담원아가씨가 17000원주시고 다달이 돈내시면된다고 연락드린다고 일주일이지나도연락이없어 다시전화하니 죄송하다며 다시연락드린다고 또일주일이지나전화를했습니다. 이번엔 담당자분이 교육을가셨다고 3일후에꼭전화드린다고요.. 3일이지나 화가나서 도데체 머하는거나고물었더니 ..죄송하다며 담당자분이휴가중이시라그런다네요 하닛간후에알아보고전화주겠다고 끈었습니다. 조금후에전화가와서 아가씨한다는말이 죄송한데 한번해지된건은 다시접수가안된다며 무조건죄송하다는것이었습니다. 이럴수가있나요? 그럼필터교환은어쩌라는건지 만약제가새 제품울 사겠다고했어도 이렇게 나왔을지 의문이생깁니다. 이런식으로 사람들골탕먹이는게 이회사 전문인지 다른피해자들도 안생기게 조치좀 제발부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일업체측 필터 교환 요청하였으나 교환 지연되고 있어 답답함이 있으시겠습니다. 현재 필터교환 요청후 처리 지연되고 있으나 업체측 제보자분께 손해발생한 상황이 아니며 업체측 서비스 품질에는 요구되는 수준을 정하기 모호하여 이의제기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 원만한 처리 있으시기 바랍니다.