[ ] 주)지에스아이 용접기 엉망이네요
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- 작성자 : 전창환
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 12-07-13 10:43:20
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용접기를 사용한지 2달이 채 안되었습니다.
전기 코드를 꼽자마자 뻥소리가 나더니 고장이 나버리더군요
수리요청을 해서 주)지에스아이 로 보냈습니다.
근데 수리비 를 청구하더군요 A/S 기간이 따로 없다고 하더군요?
말이 돼는 소리인지 어이가 없었습니다. 물건울 받고 사용을 하던도중
뻥 소리가 나면서 또 고장이 나더군요 그래서 전화를 해서 머라고했더니
돼려 소리를 지르면서 고쳐주면 어쩌구 하더군요 공장/서비스 종사하는사람이
고객에게 소리를 지르다니 어이가 없네요 환불받을 방법이 있을지 알고 싶고
주)지에스아이 불량 판매로 고발합니다.
전기 코드를 꼽자마자 뻥소리가 나더니 고장이 나버리더군요
수리요청을 해서 주)지에스아이 로 보냈습니다.
근데 수리비 를 청구하더군요 A/S 기간이 따로 없다고 하더군요?
말이 돼는 소리인지 어이가 없었습니다. 물건울 받고 사용을 하던도중
뻥 소리가 나면서 또 고장이 나더군요 그래서 전화를 해서 머라고했더니
돼려 소리를 지르면서 고쳐주면 어쩌구 하더군요 공장/서비스 종사하는사람이
고객에게 소리를 지르다니 어이가 없네요 환불받을 방법이 있을지 알고 싶고
주)지에스아이 불량 판매로 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 용접기의 하자로 인해 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 건강한 하루 되세요.