[ ] 세탁물 손해배상 부탁드립니다^^
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- 작성자 : 백광연
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 12-10-25 12:40:25
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<P>안녕하세요<BR>올해 2월에 구입한 쿠아야상점퍼를 세탁소에 드라이를 맡겼습니다<BR>며칠전 찾아와서보니 전체적으로 색상도 빠지구 흰색부분은 커무티하게 얼룩지구<BR>소매부분은 부분적으로 탈색되었구 카라부분은 지퍼따라서 탈색되었습니다<BR>세탁소에 도로가져가서 따지니 원래 원단이 물빠지는 원단이라며 아예보상을 안해주려하며 걍 신고하랍니다<BR>저는 어떤 절차와 손해배상을 받을수 있나요?<BR>원만하게 해결되었으면 합니다 ㅠㅠ<BR><BR>상호: 캠브리지크린<BR>산본3단지점: 산본율곡상가 ***</P>
<P>031-395-****</P>
<P>031-395-****</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 의류를 드라이크리닝으로 맡겼는데 심한탈색 현상에도 불구하고 책임회피 하고있어 속상하시리라 생각됩니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.