한달이 넘도록 배송 안해주는 쇼핑몰 > 소비자 상담 게시판

해당업체(withnewyork.com)는 해외배송쇼핑몰로 8/26일 wilfred free제품의 rayder jacket을 244100원에 구매했는데 현재 한달이 훌쩍지났는데도 배송준비라고만 확인되고 해당업체 고객센터(핸드폰번호)도 전화를 받지않습니다!  처음 추석전에 전화했을땐 통화가 되서 언제 도착하냐니 추석이라 좀 늦어질수도 있다고 하시더군요~그뒤로도 계속 배송이 안돼 한달이 지나 해당사이트 제품 리뷰에 환불을해주거나 빨리배송해달라하고 두번의 글을 올렸지만 답변도 안하고 있는 실정입니다!!
다른 새상품들은 업데이트하면서 전화통화도 안되고 환불도 해외배송이라 배송료 와 세금 같은  금액은 환불이 안된다고 써잇습니다!!  그리고 3주 이상 배송이 지연될시에  연락을 준다고 써있엇지만 전화는 전혀 온적이 없엇죠~~  환불도 연락이 안되서 신청도 안되고 옷은 안오고 이제품에 대해 저와같이 한달이 넘어도 옷을 못받아본 사람들도 많은듯 보입니다!! 전화통화가 안되고 옷이 언제올지도 모르고 기다려야 되는 황당한 경우를 겪고 있어 신고합니다!!  그리고 이렇게 늦어지는경우 무상으로 환불해줘야 되는거 아닌가요?? 아직도 상품준비중으로 되있던데 그럼 배송도 안보낸 시점이니 무상환불을 받을수 있는거 아닌지 모르겟네요!! 전  이미 환불할 마음인데 연락이 안돼 환불과정이  늦어져 배송료나 세금을 물게 되면 그쪽 사업주 책임 아닌가요??  암튼 위드뉴욕을 신고합니다