세티즌에서 고장난 중고아이폰 구매 후 환불요청했는데 연락두절되네요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 세티즌에서 고장난 중고아이폰 구매 후 환불요청했는데 연락두절되네요

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  • 작성자 : 조수현
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 12-08-15 16:11:23

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세티즌이라는 중고장터에서 아이폰을 구매했습니다,
세이프유(안전거래)에 돈을 입금하고 물건을 받았는데요,,
판매자분이 물건받으면 빠른 구매결정부탁드린다고, 글을 쓰셨더라구요
전화나 문자로 얘기할때 잘 얘기 해주시고해서 , 전 홈키, 전원키, 터치등 외형만을 확인하고
바로 구매결정 버튼을 눌렀습니다.
 
제가 정상적으로 개통이 되는지를 확인했어야하는데.. 처음 구매해보는 지라, 또 판매자분에게 돈을 빨리 드렸으면 하는 마음에 (빨리 해달라고해서) 아무것도 모르고 눌렀지요
근데 그 아이폰이 고장났더군요
제가 교통이 불편한 외지에 살고있고해서 , 개통을 하려면 도시로 나가야했습니다.
 그래서 바로 개통을 하지못하고 일주일정도가 지나서 KT A/S센터로 방문해서 도움을 요청했습니다. 기계는 정상해지되어있는 공기계인데..유심을 읽는 부분이 안된다고 ,, 애플 A/S센터로 방문하라고 하더군요.. 이미 시간이 많이 지나 전 다시 집으로 올수밖에 없었고 ,며칠 지난 뒤 대전으로 나와서 애플센터를 방문했는데 역시 유심을 읽는 부분이 고장난거고,
이미 오래된 아이폰이라 비용은 약 20만원 정도를 요구하셨고,
전에 쓰던 사람부터 고장났을 수 있다고 물어보라고 하더군요.

제가 확인을 할때까지(센터에 가져갈때 까지)핸드폰은 항상 꺼둔 상태였고 떨어뜨린적도 없구요, 그냥 꺼진 상태로 책상위에 있었습니다 ..
 고장난 핸드폰을 팔았다는 생각에 전화를 했더니, "팔기전에는 작동이 잘 됐다, 내가 쓴건 아니지만 핸드폰 주인과 통화를 했다. 그러니 전화가 정상작동 했던것 아니냐" 또 2일날 샀고 애플에 방문한건 14일이라서 전 그동안 전혀 핸드폰을 쓸수도 없었고 건들지도 않았는데 그동안 내가 고장냈을 수도 있으니 환불을 못해주겠다고 하더라구요...그래서 전화를 끊고 다시 kt센터와 전화후 언제까지 기계가 정상작동했는지 알수 있는지 물어봤고 마지막 해약일(사용일)은 이전명의자의 이름과 주민번호 뒷자리를 알면된다고 했어요. 핸드폰 주인이 번호이동을 했을 수도 있는거니까요 
전 그대로 판매자에게 문자로 전달했습니다, 그 판매자는 그게 왜필요하냐고 묻길래 설명하고 알려주는게 싫으면 직접알아보고 알려달라고 문자를 보냈습니다.
근데 그 뒤로 연락 두절,문자도 전화도 안받네요
(제 번호만 안받는 거 같기도 합니다. 처음부터 제 연락은 안받았고 지인 전화로 했을 때 얘기한 상황입니다.)

다음달 출국해야하고 돈 한푼 아까운 상황인데 이런일을 겪다니 출국준비도 아무것도 못하겠고 패닉상태입니다.
환불받을 수 있을까요??

제가 알고있는 판매자 이름은 기용휘 , 핸드폰번호는 010-7767-8282입니다.

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