[ KT ] 이전 설치 불가로 위약금 발생
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- 작성자 : 이석종
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-01-10 15:32:51
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안녕하세요
B지역(평택)에서 사용후 A지역(서울)로 옮기는 도중 인터넷 단선으로 설치 불가 안내 받았습니다.
해지시 위약금 나온다고 하여 고발하고자 합니다.
일단 a지역 저의 부모님 댁이고 sk, lg사용하였고,
현재 지역 케이블 사용 중입니다.
KT 엔지니어 쪽에서 설치 불가 안내 받았고
상담사에서는 위약금 내야 된다고 합니다.
설치 불가 지역이 아닙니다. 상담중 지역 케이블
이용시 설치 가능하다고 했놓고 설치 하기
건물 문제라고 핑계 되고
어려우니 안된다고 합니다.
소비자 고발센터에 신고 안내하니 해보라고 하여
신고합니다.
B지역(평택)에서 사용후 A지역(서울)로 옮기는 도중 인터넷 단선으로 설치 불가 안내 받았습니다.
해지시 위약금 나온다고 하여 고발하고자 합니다.
일단 a지역 저의 부모님 댁이고 sk, lg사용하였고,
현재 지역 케이블 사용 중입니다.
KT 엔지니어 쪽에서 설치 불가 안내 받았고
상담사에서는 위약금 내야 된다고 합니다.
설치 불가 지역이 아닙니다. 상담중 지역 케이블
이용시 설치 가능하다고 했놓고 설치 하기
건물 문제라고 핑계 되고
어려우니 안된다고 합니다.
소비자 고발센터에 신고 안내하니 해보라고 하여
신고합니다.
첨부파일
- KT고객센터_051100_20250110_133325 2.m4a (1.1M) DATE : 2025-01-10 15:32:55
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사로 인한 해당인터넷 설치불가에 대해 무척 난감하시리라 생각합니다.
업체 약관을 확인해 보시기 바라며 소비자의 환경에 의해 설치가 불가한 경우라면 업체에 이의를 제기하기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.