[ ] 의류 반품에 대한
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- 작성자 : 김연석
- 조회수 : 329회
- 작성일 : 12-08-06 09:35:31
본문
2012년 8월 2일 인터넷 아디다스에서
여름 상의를 구입했습니다.
당연 물건을 화면으로 보고 구입한것이라서
맞을거 같아 상춤택을 떼어 내서
집에 가져가 입어보니 텀 타이트하여 반품 다른 상품으로 교환을 하려고
오늘 2012.08.6일 09:05 에 전화하여 사정을 이야기 하였으나
처리가 불가하다는 말씀만 하시어
곤란한 처지에 이르렀습니다.
아무리 상품 텍을 떼었기로 반품이 불가하다는
입장만 내세우는 대형 상품업체에서이 답변은 좀
반품이 안되면 이건 입을 수가 없는 제품인데
해결방안좀 알려 주시기 바랍니다.
상품명 : 아디다스 나시티 X18334 939005
상품판매 업체명 : 아디다스 인테넷 쇼핑몰
전화번호 : 1588-8241
여름 상의를 구입했습니다.
당연 물건을 화면으로 보고 구입한것이라서
맞을거 같아 상춤택을 떼어 내서
집에 가져가 입어보니 텀 타이트하여 반품 다른 상품으로 교환을 하려고
오늘 2012.08.6일 09:05 에 전화하여 사정을 이야기 하였으나
처리가 불가하다는 말씀만 하시어
곤란한 처지에 이르렀습니다.
아무리 상품 텍을 떼었기로 반품이 불가하다는
입장만 내세우는 대형 상품업체에서이 답변은 좀
반품이 안되면 이건 입을 수가 없는 제품인데
해결방안좀 알려 주시기 바랍니다.
상품명 : 아디다스 나시티 X18334 939005
상품판매 업체명 : 아디다스 인테넷 쇼핑몰
전화번호 : 1588-8241
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 의류 택 제거후 사이즈 문제로 교환요청을 하셨는데 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있으므로 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 더운 날씨 건강한 한주 보내시기 바랍니다.