[ ] 본인 결제하지 않은 금액이 휴대폰 소액결제로 자동결제 청구됨
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- 작성자 : 이진준
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-07-17 14:27:01
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TV드라마 재방송을 보기위해 인터넷에 나와있는 SITE를 보고 회원가입만 하고 결제를 한일도 자동결제 신청을 한일도이 없는데 휴대전화 자동결제로 \16,500원이 청구되었습니다.(결제창도 없었고 어떤 결제과정을 거친 경우가 없었습니다.) 이 건 고의적 사기라고 보아집니다.
바쁘시지만 더 이상의 피해를 줄이기 위해서라도 꼭 처리해주시기 바랍니다.
오늘 SKT 소액결제 사용내역에 있는 고객센터(1544-6098)로 전화를 하니 결제를 한곳이 " 070-8795-9381 재미" 라며 그리고 연락하라고 하여 전화를 하니 고장 중이라는 멘트만 나오고 전화를 받지 않습니다.
TV드라마 재방송을 보기위해 회원가입만 하고 결제를 한일이 없는데 휴대전화 자동결제로 \16,500원이 청구되었습니다.
이 건 고의적 사기라고 보아집니다. 바쁘시지만 더 이상의 피해를 줄이기 위해서라도 꼭 처리해주시기 바랍니다
바쁘시지만 더 이상의 피해를 줄이기 위해서라도 꼭 처리해주시기 바랍니다.
오늘 SKT 소액결제 사용내역에 있는 고객센터(1544-6098)로 전화를 하니 결제를 한곳이 " 070-8795-9381 재미" 라며 그리고 연락하라고 하여 전화를 하니 고장 중이라는 멘트만 나오고 전화를 받지 않습니다.
TV드라마 재방송을 보기위해 회원가입만 하고 결제를 한일이 없는데 휴대전화 자동결제로 \16,500원이 청구되었습니다.
이 건 고의적 사기라고 보아집니다. 바쁘시지만 더 이상의 피해를 줄이기 위해서라도 꼭 처리해주시기 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입만 하고 결재는 하지않으셨는데 소액결재가 이루어져서 난감하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.