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[ ] 더무비 운영행태 시정 권고 부탁드립니다.

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작성자 : 이민경
조회수 : 2,597회
작성일 : 12-08-09 11:18:29

본문

더무비 영화 예매대행 사이트
http://themoviepremium.com/

소셜을 통해 영화예매권을 판매하는 곳입니다.
7월부터 운영시스템을 교체한다는 명목 하에 예매 가능 시간이 매우 제한적이었습니다.
공지에 따르면 '예매 가능시간은 5:00~24:00이며
매 시간마다 10~20분은 업데이트하는 시간이라 예매 불가능'이라 했습니다.

하지만 업데이트 시간이 거의 대부분이었고
7월 중순부터는 아예 예매도 되지 않더군요.
오랫동안 지켜봤는데 예매는 완전 불가능한 것 같습니다.
8월부터는 정상화된다고 했지만 8월초 공지에 따르면 시스템 교체기간이 연장됐다고 하더군요.
하지만 여전히 예매 가능한 시간은 존재한다고 하는데 제가 관찰한 바로는 아닌것같네요.

7월 중순부터 시스템에 큰 불편을 느껴 고객센터 1:1 문의란에
약 5~6회에 걸쳐 재차 문의글을 올렸으나 아직까지 답변 없습니다.
며칠 전부터는 고객센터 메뉴는 열리지도 않습니다.
전화는 불통, 메일 무응답입니다.
6월 말부터 매달 문화상품권 1매씩 제공한다고 했는데 여태까지 전혀 못받았으며
문의글을 올렸는데 답변 없습니다.

그 이전에는 예매가 되긴 했던 것으로 보아 사기 사이트라고는 생각지 않고,
시스템 교체라는 공지를 올리긴 했으나
문의글 답변조차 없는 점 등을 시정토록 권고 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 영화예매 사이트의 시스템 교체한다는 명복하게 예매가능시간이 제한적이고 6월말부터 매월 발송해준다고 하던 상품권마저 미발송되고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 관련사이트에 서면(내용증명)발송하셔서 부당한 사이트운영에 대한 시정요구를 하시기 바라며 더운 날씨 건강한 하루되시기 바랍니다.

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