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작성자 : 심명희
조회수 : 484회
작성일 : 12-08-08 11:19:44

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7월30일 에 원피스를 구매하여 31일 상품수령후 8월8일에 원피스를 반품신청하게되엇읍니다 판매자측에서 날짜가 2일 경과하엿다고 반품및교환이 어렵다고하네요 계정\ㄹ이지나 못파는 상품도아니고 쇼핑몰 상단에 버젓이 메인상품으로 판매하고잇는 상품이 왜반품이 안된다는건지 모르겟 읍니다 이용약관에도 15조2항2 번3번에 바철회할수잇는 항이잇음에도 공지사항들먹이며 반품이 어렵다는건 소비자 우롱하는게 아닌지요 쇼핑몰 한두번 이용하는것두 아니고 이런 악질 판매자는 처음입니다 자기들 배송늦을때는 당연한거고 반품 일이틀 늦는것은 절대 용납안된다는게 말이되는겁니까 조속한 처리 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서의 반품거부로 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우의 반품은 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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