[ ] LG냉동냉장고
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- 작성자 : 박지혜
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 12-08-04 10:39:30
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LG서비스센터에 몇번을 전화해도 해결되지않아 이렇게 글을 올립니다.
제가 LG전자에서 동생것도같이 2개의 냉동냉장고를 샀습니다.
쓰다보니까 일주일도 안되서 성에가 끼고 얼음이 얼어서 제거하지않으면 문도 잘 열리지않습니다 .
이게 뭐냐고 사람을 불러서까지 물어봤지만 들려오는 답은 저희도 골치아프다고 이 제품이 잘못나왓다
이런식이더군요 물론 조취를 취해주긴커녕 전화도 잘 받지않더군요 그래서 소비자고발센터에 신고한다고 하였더니 맘대로하라더군요 ....어이가없네요
리콜을 해주던가 돈을 더 받더라도 그 윗단계로 바꿔줘야하는거아닌가요? 아니면 문제있는 이제품을 일주일에 한번씩 불편하게 청소하며 써야하는 건가요?
제가 LG전자에서 동생것도같이 2개의 냉동냉장고를 샀습니다.
쓰다보니까 일주일도 안되서 성에가 끼고 얼음이 얼어서 제거하지않으면 문도 잘 열리지않습니다 .
이게 뭐냐고 사람을 불러서까지 물어봤지만 들려오는 답은 저희도 골치아프다고 이 제품이 잘못나왓다
이런식이더군요 물론 조취를 취해주긴커녕 전화도 잘 받지않더군요 그래서 소비자고발센터에 신고한다고 하였더니 맘대로하라더군요 ....어이가없네요
리콜을 해주던가 돈을 더 받더라도 그 윗단계로 바꿔줘야하는거아닌가요? 아니면 문제있는 이제품을 일주일에 한번씩 불편하게 청소하며 써야하는 건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당냉동냉장고의 하자로 인해 많이 속상하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 주말 보내시기 바랍니다.