이지럭스..뭐 이런 어이없는경우가.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 이지럭스..뭐 이런 어이없는경우가..

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작성자 : 이은정
조회수 : 2,756회
작성일 : 12-05-12 05:38:27

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쇼핑몰에서 이것저것 구입후 결제했습니다.
한달이 넘도록 물건을 받지 못했고 배송지연에대한 약속도 한달을 넘겼습니다.전화까지 꺼놓고 잠수탓엇죠
혹시 공지뜬거 있는가 싶어 좀전에 홈피를 방문했는데...
아무런 통보도 없이 적립금으로 돌려놨더라구요..
제가 결제한금액이 적립금으로 들어와있었습니다.
한달넘게 전화하고 홈피확인하고 ..이래저래 알아보고...주문한물건기다리느라..다른데서 사지도 못하고 그상품만 기다렸습니다.스트레스 장난아니였죠..
근데..온다간다 말도 없이 적립금으로 돌려놓으면 끝인건가요??
제가 궁금한거 아무런 통보없이 배송지연..한달이상...전화까지꺼놓고 잠수탄 업체..
환불받는거 말고 다른 보상받을 방법은 없나요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 여러가지제품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지않더니 적립금으로 예치해놓아 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.

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